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软实力持续助推杭州福彩高质量发展

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软实力持续助推杭州福彩高质量发展 

为适应新时代福彩事业的发展要求,杭州福彩坚持党建引领,深化业务融合、创新活动载体、强化人文关怀,深入推进福彩文化建设,为持续推动全市福彩事业的高质量健康发展提供“内动力”和“硬支撑”。 

常态化开展福彩行业岗位建功标兵评选活动。综合考量日常表现、群众反映、工作业绩等方面,评选各部门年度、季度岗位建功标兵,加大对先进典型的宣传、奖励力度,通过选树先进,营造比学赶超的干事氛围。 

强化职工人文关怀。探索推行职工成长计划,通过引入专业心理咨询服务机构,将现代心理咨询技术融入到单位管理之中,为职工提供专业指导、培训和咨询,帮助解决心理和行为问题,引导职工认真工作、快乐生活、健康成长,提高职工工作绩效。 

加大对福彩行业工会的扶持力度。依托行业工会,持续为福彩销售员提供免费体检、疗休养、生日福利、法律援助、困难帮扶、技能培训、大病医疗补充保险等多重福利,有力保障销售员群体自身合法权益,持续改善生存环境,不断增强职业认同感和归属感。 

常态化开展销售员技能比武。联合市总工会、团市委,在全市范围内开展福彩销售员职业技能比武,为全市福彩行业的优秀销售人员打造互相交流学习的平台,提高他们的业务水平和实际操作能力,培养一批理论知识和实践操作水平并重的一线销售人才,带动福彩系统整体服务水平的提升。 

切实履行社会责任。加大对理性购彩的宣传和教育力度,对销售场所理性购彩等警示标语张贴情况进行定期巡查,坚决杜绝虚假宣传、过度营销和诱导宣传、夸大宣传。与专业心理咨询服务机构建立常态合作机制,对非理性彩民进行心理干预和疏导,帮助建立正确的购彩理念,营造“多人少买、参与公益、理性购彩”的健康购彩环境。 

深化福彩领域“最多跑一次”改革及数字化转型。加大“放管服”力度,持续推进福彩发行销售机构从管理者的姿态转变为服务员的角色。在线上办事平台增设满意度调查模块,并自动接入绩效考核管理系统,倒逼管理人员转变工作态度、提升服务水平。 

营造良好的外部舆论。持续加强“一网一微”自媒体平台建设,深化与报纸、电视台、广播电台等传统媒体的合作,利用传统主流媒体权威性强、公信力高等特点,全面提高舆论引导能力。建立舆情监控体系,实行舆情月报制度,抓好舆情危机前期预防工作,对不利不良舆情信息早发现、早处理、早控制。 

做强福彩公益品牌。联合省市主流媒体,聚焦社会热点和特定困难群体,创新公益活动载体和形式,推动福彩文化进社区、进农村、进企业,重点做强“福彩暖万家·照亮回家路”“福彩暖万家·中秋心团圆”等具有杭州市特色的福彩公益品牌。加大“一站一路”户外公益广告投放力度,持续对外输出福彩文化,不断增进价值认同。 

推进爱心公益区建设。对现有爱心休息点进行扩容升级,爱心休息点规模增加至100个以上,并对爱心休息点给予适当补助,在继续提供纳凉、热饭、歇脚等服务基础上,免费提供爱心“福茶”,进一步提升服务品质。同时依托爱心休息点设立“党员先锋志愿服务岗”,定期提供站点帮扶、控烟劝导等公益服务,深化党员志愿服务品牌建设。

打造福彩文化宣传的前沿阵地。充分挖掘福彩文化底蕴,制作以社会责任为主题的福彩文化墙,在条件较好的福彩投注站进行推广,并逐步实现“旗舰店”“标准店”全面覆盖。


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